Det er vigtig, at din reklamation indsendes hurtigst muligt og indenfor rimelig tid, dvs. så snart en mulig fejl eller mangel kan påvises.

Send en mail til kundeservice@plantetorvet.dk som indeholder:

• Ordrenummer
• Billeder af planten/varen
• Beskrivelse af de planter/varer du ønsker at reklamere over samt årsag
• Ved planter skal jordforhold, vanding og pasning beskrives

Vi bestræber os på at besvare din reklamation inden for 24 timer.